Andke klientidele põhjus teie tankla külastamiseks

Iga uus nädal annab värske ülevaate sellest, kuhu energiatööstus liigub. Ennustusi on lõputult – alates läbimurdelisest tahkisakude potentsiaalist kuni uute kütusteni, mis võiksid asendada bensiini, samuti rohediisli rollist ajutise lahendusena. Rääkides jaemüüjatega on aga sõnum üks: “Me peame leidma viisi, kuidas saaks teenindada kõiki.”

Viimase miili transport liigub alternatiivsete kütuste kasutamise poole, veoautod muutuvad elektriliseks ja elektriauto tavakasutaja arvutab igapäevaselt kilomeetreid mõistmaks, kuhu ta saab minna ilma, et aku tühjaks saaks.

Seega otsivad potentsiaalsed kliendid põhjust teie tankla külastamiseks – pakkuge neile seda.

Elektrilaadimispunktid koos kliendisõbralike makselahendustega

Ligipääs kodulaadijatele või isikliku laadija paigaldamine on luksus, mis ei ole kõigi jaoks kättesaadav. Ka täiesti uue auto ostmist ei saa paljud endale võimaldada. Seetõttu muutub kiirlaadimine hädavajalikuks ja vähestest laadijatest kaubakeskuste parklates ei piisa.

Cloudicsis usume, et tuleviku elektrilaadimispunktid kujutavad endast spetsiaalseid kiirlaadijate, mugavate puhkealade ja lisaparkimiskohtadega alasid. Need on läbimõeldult paigutatud traditsiooniliste tanklate kõrvale, et rahuldada erinevate klientide vajadusi ja soodustada müüki ka teistes kasumivaldkondades.

Ühendage teenused, et luua uusi kasumi teenimise võimalusi

Elektrilaadimine eraldiseisva teenusena sageli kasu ei too. Küll aga saab seda teiste teenustega sidudes luua suurel hulgal kasumi teenimise võimalusi. Võite arvata, et olete selles suunas juba samme astunud, pakkudes tanklates toitu ja jooki, kuid sellegipoolest istuvad autojuhid pigem autos ja vaatavad Netflixi.

Probleem ei ole idees, vaid selle teostuses.

Kasutades kolmanda osapoole laadijat, mida haldab välise operaatori äpp, ei ole lahendus täielikult teie äriga integreeritud. Laadijad võivad asuda tanklast ebamugavalt kaugel või ei paku piiratud klienditeekond piisavalt põhjuseid, et teisi teenuseid kasutada.

Spetsiaalsed laadimisalad nõuavad spetsiaalseid makselahendusi

Klientidele peaaegu täiusliku kogemuse pakkumiseks peavad jaemüüjad võimaldama erinevaid makseviise, mis vastavad erinevatele klienditeekondadele ja eelistustele.

Milles seisneb väljakutse? Igal kliendi teekond on ainulaadne. Seetõttu peitub kasumlikkuse suurendamise võti teenuste ühendamises ühel platvormil, mis võimaldab kliendikogemust kontrollida. Oluline on luua ühtne jaemüügi infrastruktuur – selline, mis pakub paindlikke makseviise ja võimaldab klientidel sujuvalt nende vahel valida.

Kaasaegsete klientide vajaduste täitmine

Kujutlege klienti, kes läheneb elektriautode laadimispunktile või maanteeäärsele tanklale. Võib-olla on tema eesmärgiks mobiilirakendusest ette tellitud eine kaasaost. Või soovib ta kiiret laadimist ja vajab lihtsat krediitkaardimakset eOPT abil.

Kiire elutempoga inimestele võib otsustavaks saada võimalus iseteeninduskassat kasutades järjekorrast pääseda. Samuti on boonuseks näiteks kiire kohvi kaasahaaramine tellimuspõhiselt või kliendiprogrammi kaudu.

Fookus ei ole tehnoloogial, vaid parimal võimalikul moel klientide vajaduste täitmisel igas klienditeekonna etapis. Tarkvara on lihtsalt vahend, mis aitab sügavamalt mõista klientide eelistusi ja käitumismustreid.

Küsimus on selles, kuidas tagada, et protsessid oleksid piisavalt kättesaadavad ja kohandatavad, et teenindada tõhusalt kõiki?

Cloudics – Teejuht tulevikku

Cloudicsi platvorm on loodud kogu jaemüügi olemust silmas pidades. See hõlmab kõike alates kütusetanklatest kuni poodlemiseni, avades suurel hulgal uusi võimalusi.

Tänapäeval on võimalik integreerida mitmesuguseid teenuseid ning muuta tankla klientuuri jaoks mugavuskeskuseks.

Nendeks teenusteks on kõik alates mobiilipõhisest haagiserendist ja nutikatest gaasikappidest kuni toidu tellimise ja tellimuspõhiste teenusteni.

Cloudicsiga saate pakkuda sujuvat poodlemiskogemust, muuta mittenutikad seadmed mobiiliga juhitavateks vahenditeks, automatiseerida kohapealset majutust kaugsõidujuhtidele ja palju muud.