Cloudicsi skaneeri ja maksa lahendus nüüd Kanada Hyvi hotellides

Hyvi hotellid on pidanud rinda pistma mitmete väljakutsetega nagu töötajate puudus ning sellest tulenev klientide rahulolu langus. Nüüd on nad kasutusele võtnud Cloudicsi skaneeri ja maksa lahenduse. Tänu meie poodlemise platvormile ja Kanada jaoks loodud white-label Rezzo mobiilirakendusele on Hyvi hotellide mugavusnurgad klientidele kättesaadavad 24/7, pakkudes sujuvamat ostukogemust.

Probleemi identifitseerimine

Hyvi tegutseb väheste töötajate ja ilma retseptsioonita hübriidhotellidena.

Nad vajasid lahendust, mis annaks klientidele rohkem iseseisvust ja võimaldaks samal ajal hoida hotelli baari- ning valmistoidu ala avatud.

Hotelli murekohaks oli maksete käsitsi töötlemine baari töötajate poolt, mis tõi teenustelt vaid minimaalset kasu. Lisaks kurtsid kliendid pikkade järjekordade üle vastuvõtulauas või kassa juures, mis mõjutas nende üldist rahulolu.

Õige lahenduse valimine

Otsitav lahendus pidi olema kasutajasõbralik nii klientidele – pakkuma mugavat registreerumise ja igapäevase kasutamise võimalust – kui ka töötajatele – lihtsustama kaubavarude monitoorimist ja täiendamist.

Intuitiivsus oli esmatähtis. Hyvi otsustas Cloudicsi kasuks, kuna nad juba kasutasid Cloudicsi teenuseid tankla suunal ning olid tehnoloogiaga väga rahul.

Seega sobitus lahendus hästi ka nende majutusasutustesse.

Juurutamise etapid

1. Toodete ülesseadmine: Cloudicsi platvormil loodi ning laeti üles nimekiri toodetest, mis on saadaval baarialal koos hindade ja ribakoodidega.
   
2. Mobiilirakenduse integratsioon: Loodi kliendi teekond, et näidata, kuidas rakendust alla laadida ja kasutada ning hotellide juurde paigaldati QR-koodid.

Väljakutsete ületamine

Kanadas ei olnud teatud kaubaartiklite vöötkoodid alati Euroopa standarditega kooskõlas ja valuutade erinevused olid samuti väljakutseks.

Need probleemid lahendati aga Cloudicsi tehnilise meeskonna abiga kiirelt ja lahendus lansseeriti õigeaegselt.

Kuidas töötab skaneeri ja maksa?

1. Toodete ülesseadmine: veebipõhine halduskeskkond võimaldab vähese vaevaga platvormile tooteid sisestada.
2. Mobiilirakenduse allalaadimine: kliendid laadivad äpi oma nutitelefonidesse.
3. Skaneeri ja maksa: äpi abil saavad kliendid mugavalt skaneerida tooteid ning nende eest tasuda käigu pealt.

Mõju ettevõttele

Cloudicsi skaneeri ja maksa lahenduse kasutuselevõtt on muutnud Hyvi hotellide baarinurgad 24/7 toimivaks teenuseks ilma kohapeal olevate töötajate vajaduseta.

See on tõstnud efektiivsust ning suurendanud kasumlikkust.

Lisaks on ööpäevaringne teenuste kättesaadavus parandanud klientide rahulolu.

Hyvi hotellide tulevikuvaated

Skaneeri ja maksa lahendusega on Hyvi hotellid seadnud uue standardi klientide iseseisvusele ja tööprotsesside efektiivsusele. Järgmise sammuna liigub ettevõte esimese regioonivälise majutusasutuse avamise suunas. Projekt hõlmab endas uhiuue kuurorti ja turismikompleksi rajamist.

Täname Hyvi hotelle koostöö eest ning soovime neile edu tulevastes tegemistes!

Cloudicsi platvorm poodlemiseks

Cloudics on innovaatiline pilvepõhine poodlemisplatvorm tulevikuvisiooniga kaupmeestele.

Muutke iga pood iseteeninduslikuks mugavuskeskuseks, parandage ressursside- ja laohaldust ning täiustage oma klientide ostukogemust.

Lugege rohkem Cloudicsi poodlemisplatvormi kohta siin või vaadake vaadake lühivideot (video on inglise keeles).