Iseteeninduslahendused on juba mõnda aega olnud osa moodsast jaemüügimaailmast. Enamik meist kasutab mõnda lahendust iga päev. Iseteeninduslahendused on pangaautomaadid, parkla piletimasinad, bensiinijaama makseterminalid, toitlustusettevõtete ettetellimislahendused ning supermarketites kasutatavad iseteeninduskassad ja -puldid.
Kogu meie ühiskond saab juba edukalt iseenda teenindamisega hakkama. See annab tõuke iseteeninduslahenduste laiemaks kasutamiseks. Toome välja 4 põhjust, miks peaksite võtma kasutusele teie ettevõttele sobiva iseteeninduslahenduse.
Kiireloomulises maailmas soovivad inimesed saada asju kohe ja praegu. Suur osa klientidest peab kõige olulisemaks klienditeeninduse omaduseks teenuse või kauba kiiret ja kohest kättesaamist.
Seetõttu keskenduvad ettevõtted kiiretele ja kvaliteetsetele iseteeninduslahendustele, mis rahuldavad klientide ostuvajadusi. Paraneb külastajate ostukogemus, suureneb teenindatud klientide arv ning kasvab käive. Näiteks on suur osa jaemüügiga tegelevaid ettevõtteid saanud abi Astro Balticsi erinevatest iseteeninduslahendustest, mis aitavad tagada kiire, mugava ja kulutasuva klientide teeninduse.
Laialt levinud, kuid vale arusaam on see, et iseteeninduslahenduste kasutusele võtmine distantseerib kaupmehe kliendist ning mõjub klienditeenindusele halvasti. Meie Astro Balticsis usume vastupidist. Võimalus tegutseda omal käel lisab kliendi kogemusele väärtust. Iseteeninduskassas väljub klient kõrvaltvaataja rollist ning saab osa kogu ostuprotsessist.
Protsess muutub missiooniks. Kinoseansi ootusärevuses kühvliga kommikotti komplekteerides naudime sellest iga sekundit. Väga sarnast rolli mängib ka iseteeninduskassa. See annab kliendile võimaluse ise olla kogu protsessi keskel ilma segavate faktoriteta. Kui klient naudib ostuprotsessi, siis tuleb ta suure tõenäosusega teie juurde tagasi.
Me oleme sündinud otse digitaalsesse ajastusse ja naudime iseteeninduslahenduste kasutamist.
Iseteenindus on kiiresti saamas uueks standardiks, inimesed eeldavad seda võimaldavate lahenduste olemasolu tanklates, pesulates, supermarketites ja jaemüügikeskkondades. Tarbijad soovivad valikuvõimalust ostlemisel ja eelistavad seda tihti inimkontaktile. Mobiilne iseteenindus tähendab kiirelt sooritatud ostusid ning oma päevaga kiiremini edasi liikumist. Lae Cloudics alla siit.
Iseteeninduslahenduste juurutamine teie ettevõttes ei aita mitte ainult tõsta pakutava klienditeeninduse taset, vaid parandab teie klientide ostukogemust, hoiab kokku ruumi ning säästab teie töötajate aega.
Kui kliendid muutuvad iseteeninduse abil iseseisvamaks vabaneb teie töötajate aeg. Seda aega saate kasutada personaalsema abi pakkumiseks, riiulite korrastamiseks või varude täiendamiseks. Lisaks võtavad iseteeninduskassad vähe ruumi ning need on valmis müüma 24/7. Tulemuseks on organiseeritud ja tähelepanelik personal ning kvaliteetne klienditeenindus.
Astro Balticsi tootevalikust leiate mitu erinevat iseteeninduslikku lahendust nii selvepesulatele, hotellidele kui ka tanklatele. Tutvu meie iseteeninduslahendustega siin.
Võtke meiega ühendust info@astrobaltics.eu või helistage +372 628 0000
Astro Baltics
Teejuht tulevikku!
Noom
Cloudics
